أبل تستبدل شاشات آيفون دو المعيبة بعد إبلاغ مستخدمين عن عيوب في العرض

أكدت شركة أبل أنها ستستبدل هواتف آيفون دو (iPhone Duo) التي ظهرت فيها مشكلات في الشاشة، وذلك بعد أيام قليلة فقط من طرح أول هاتف ذكي قابل للطي للبيع.

وقالت الشركة إنها على علم بـ«مشكلة تؤثر على الشاشة الداخلية لعدد صغير» من هذه الأجهزة، وحثت العملاء المتضررين على الاتصال بشركة أبل للحصول على بديل.

وكان الهاتف البالغ سعره 1999 جنية إسترلينياً - وهو أغلى هاتف آيفون أنتجته أبل حتى الآن، والذي يرتفع إلى 3199 جنية إسترلينياً للطرازات ذات المواصفات الأعلى - قد أُطلق الأسبوع الماضي وسط حشود أمام متاجر أبل في جميع أنحاء العالم. ويمثل هذا الجهاز أول إعادة تصميم رئيسية لهاتف آيفون منذ ما يقرب من عقدين، وأول دخول للشركة إلى سوق الأجهزة القابلة للطي، حيث تقدم شركات منافسة مثل سامسونج أجهزة مماثلة منذ سنوات.

وأظهرت صور متداولة على وسائل التواصل الاجتماعي خطوطاً عمودية تظهر على الشاشة الداخلية مقاس 7.6 بوصات، بينما أبلغ بعض المالكين عن ظهور تشققات على طول ثنية الشاشة المركزية وسماع صوت طقطقة عند فتح الجهاز. ونشر أحد المستخدمين، ويدعى جاستن لوكوس، صورة لهاتف تظهر فيه خطوط تمتد على طول الجانب الأيمن من الشاشة، وشارك لاحقاً صورة لجهاز بديل بجانب الجهاز المكسور، شاكراً متجراً لأبل في نيويورك على مساعدته.

ولا يزال مدى المشكلة غير واضح؛ إذ لم تكشف شركة أبل عن عدد الأجهزة المتضررة، وقد يكون بعض الصور للهواتف المعيبة مولداً باستخدام الذكاء الاصطناعي.

وتُحمل الشاشة الداخلية لهاتف دو بواسطة مفصل مركزي، وهو هندسة معقدة تسببت في عيوب مماثلة في الأجهزة القابلة للطي الخاصة بمنافسي أبل. فقد واجه أول هاتف قابل للطي من سامسونج، وهو جالكسي فولد (Galaxy Fold)، انتكاسة مبكرة في عام 2019 عندما أفاد مراجعون بوجود شاشات مكسورة.

ويُمثل هذا الإطلاق مجامرة عالية المخاطر للرئيس التنفيذي الجديد جون تيرنوس، الذي تولى منصبه خلفاً لـتيم كوك في سبتمبر، وكشف عن الجهاز في مقر شركة أبل في كاليفورنيا الشهر الماضي. وقال للحاضرين: «لقد ابتكر آخرون أجهزة قابلة للطي تبدو وكأنها مجرد هاتفين أُلصقا ببعضهما بطريقة محرجة»، مضيفاً أن هاتف دو سيؤدي إلى «إعادة تعريف تجربة استخدام الهاتف القابل للطي».

وعند إغلاقه، يشبه هاتف دو جهاز آيفون عريضاً، وعند فتحه يبدو وكأنه جهاز حاسوب لوحي صغير. ويأتي هذا الإطلاق في الوقت الذي تسعى فيه أبل إلى إنعاش تشكيلة أجهزتها وتحدي الهواتف القابلة للطي المنافسة، وهي تقنية تمكن مستخدمو أندرويد من اختيارها منذ عدة سنوات.

ولم تعلّق شركة أبل على عدد وحدات الاستبدال التي تتوقع إصدارها.